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      2000余項檢查實現一站式繳費預約

      2023-09-02 10:31:14  |  來 源:健康報  點擊:
        “我是用自助機預約的,幾分鐘就搞定了,確實方便多了。”8月29日,在四川大學華西醫院復查肺部結節的陳女士表示,醫生為其開具了彩超、CT及肺功能檢查,自己在機器上進行預約,操作簡單,而且比起以前排隊繳費、樓上樓下到各個檢查室預約,起碼節約一個多小時。

        為切實解決檢查預約難題,四川大學華西醫院不斷優化就醫流程、改善就醫感受。

        在線下,患者到“門診集中繳費/檢查預約中心”窗口,可一站辦理繳費、檢查預約,只需排隊一次。目前,全院共設置55個集中繳費服務窗口,分布在不同院區、不同門診樓層。

        在線上,患者可使用手機或自助機進行操作預約。在“四川大學華西醫院”微信公眾號或“華醫通”App上,用支付寶、微信、醫保繳費成功后,系統直接跳轉到檢查預約界面,患者可根據個人需要選擇“時間最早”“跑路最少”“自選時間”3種預約方案。

        目前,全院2000余項檢查都可實現一站式繳費、預約。

        患者如果不能在預約時間到院檢查,可提前一天通過人工窗口、手機、自助機3種方式進行修改,方便快捷。此外,領取檢查報告也不需要多點排隊?;颊呖傻介T診廣場的自助服務區,通過識別電子健康卡二維碼或導診單條形碼打印報告。

        “患者的每一個小問題,都是我們持續改進的大方向。”該院副院長郭應強表示,醫院將進一步健全長效機制,圍繞提高門診患者預約診療率、縮短預約到院后等候時間、開展一站式服務、優化入院流程、提供高質量多學科診療(MDT)會診、加強診后管理與隨訪等方面,不斷提升患者滿意度。(記者 喻文蘇)

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