新冠肺炎突如其來，至今快2個(gè)月了，耳鼻喉科也是臨床高危科室，患者是需要摘掉口罩暴露口鼻檢查的科室。作為耳鼻喉科門診的護(hù)士，他們也曾緊張過、擔(dān)心過，但更多的是工作多年積累的責(zé)任感告訴他們，在做好科學(xué)防護(hù)前提下，不論何時(shí)都要站好每一班崗。疫情期間護(hù)士們主要負(fù)責(zé)預(yù)檢分診工作，有人會(huì)說這個(gè)崗位很輕松又不用熬夜上夜班，只是坐著問問情況，但是作為前哨站，他們的崗位很重要，下面就和大家分享一下耳鼻喉科的一些日常工作。

疫情早期，在院領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，一月初科室就提高了警惕，加強(qiáng)了防護(hù)及消毒。大家將科室進(jìn)行了小改造，細(xì)分出了候診區(qū)、預(yù)檢分診區(qū)、隔離區(qū)等區(qū)域，因地制宜將候診區(qū)的座椅擺成了口字型，保證就診患者間有充足的1米以上安全距離，減少了接觸，同樣也減輕了就診者的心理壓力。

疫情期間消毒和防護(hù)是重中之重!每天早晨護(hù)士姐妹們在7點(diǎn)前就已經(jīng)到崗，等待患者的到來，你會(huì)問干嘛來那么早?8點(diǎn)才上班?是啊，可是病人們來的有時(shí)會(huì)更早，雖然很理解他們看病的急迫心情，但為了避免就診者在科室隨意走動(dòng)，大家只有比他們更早去，做好一切準(zhǔn)備工作，維持好秩序，以免出現(xiàn)疑似病例，造成整個(gè)科室被污染，同時(shí)也保證其他患者有個(gè)相對安全的就醫(yī)環(huán)境。

做好防護(hù)后，他們的工作也就開始了。每隔兩個(gè)小時(shí)對空氣及物體表面使用500mg/L含氯消毒液進(jìn)行消毒和紫外線燈照射，就診者使用的自助打印機(jī)和掃碼機(jī)使用75%的酒精擦拭等，定時(shí)開窗通風(fēng)，并做好個(gè)人手衛(wèi)生，同時(shí)預(yù)檢工作也持續(xù)進(jìn)行中，不漏掉每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)環(huán)節(jié)，詢問病情，有無流行病學(xué)史，測體溫，做好就診前的排查工作，做好相關(guān)登記。反反復(fù)復(fù)，雖然很枯燥，但他們卻絲毫沒有放松警惕，因?yàn)樗麄冎狼吧谡臼谴蜈A這場戰(zhàn)役的關(guān)鍵。正因?yàn)榇蠹业墓餐Γ庞辛丝赡鼙苊夂芏辔ｋU(xiǎn)因素的發(fā)生。

通過疫情期間的護(hù)理工作，他們深深體會(huì)到，除了做好防護(hù)外，就診者的情緒也需要認(rèn)真對待。在本該全國人民歡歌笑語的時(shí)候，疫情的突至打亂了所有人的正常生活。起初，很多患者是茫然害怕，在后續(xù)工作中常常接到過很多電話咨詢，問什么時(shí)候可以正常出診，有時(shí)候他們也很無力，慢慢的這種茫然害怕變成了焦慮，不耐煩，這也給他們的工作帶來了一定的壓力和困難，也出現(xiàn)了很多不曾遇到過的問題。例如，一個(gè)體溫計(jì)就能引出很多問題。有的病人認(rèn)為自己體溫沒事不需要測溫，對發(fā)熱一詞很敏感;有的人甚至不會(huì)使用體溫計(jì);有的人測不出來溫度就說溫度計(jì)有問題，后來科室成立了預(yù)檢分診小組，把當(dāng)班遇到的問題會(huì)進(jìn)行分析討論，早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，不斷改進(jìn)。對于每個(gè)測溫的患者，通過一些前車之鑒，大家都會(huì)提前耐心告知體溫計(jì)已消毒請放心，并告之患者正確的使用方法，以免測不出來耽誤時(shí)間，產(chǎn)生不必要的糾紛。同樣他們也要堅(jiān)守好崗位，即使有時(shí)會(huì)被誤解、會(huì)被惡語相向，但他們?nèi)詴?huì)耐心做好解釋和安撫工作，去疏導(dǎo)患者焦慮的情緒。

隨著疫情的變化發(fā)展，在科主任帶領(lǐng)下，大家每天也在認(rèn)真學(xué)習(xí)院里下發(fā)的與疫情相關(guān)的信息，主任及一些老同志經(jīng)常會(huì)提醒護(hù)理工作可能遇到的問題和解決辦法，希望做到防患于未然，確保在出現(xiàn)疑似病人時(shí)能夠有條不紊的去應(yīng)對，配合醫(yī)生去處理。

像他們一樣站在醫(yī)院各個(gè)角落預(yù)檢分診的同事還有很多，他們沒有用華麗的詞藻去言說，只是用實(shí)際行動(dòng)在各自不同的崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)工作。愿靜待春暖花開時(shí)摘下口罩微笑相視!