院辦報(bào)道稿

2014年2月21日，院辦召開(kāi)了望京醫(yī)院2013年度總值班工作總結(jié)交流會(huì)，這是望京醫(yī)院成立以來(lái)召開(kāi)的第一次總值班工作總結(jié)交流會(huì)。在會(huì)議上，院辦首先宣讀了中科望字【2006】62號(hào)《總值班工作制度》和中科望辦字【2009】4號(hào)《望京醫(yī)院關(guān)于規(guī)范參加總值班人員的通知》兩個(gè)文件，對(duì)總值班工作的重要性和總值班員的工作職責(zé)進(jìn)行了復(fù)習(xí)，同時(shí)對(duì)2013年度總值班發(fā)生的情況進(jìn)行了總結(jié)和分析。然后分別請(qǐng)醫(yī)務(wù)處、醫(yī)患辦以“總值班員必須了解的醫(yī)療管理規(guī)定”和“醫(yī)療糾紛的一般處理流程及特殊情況的應(yīng)對(duì)”為主題對(duì)總值班員特別是新?lián)慰傊蛋鄦T的同志們進(jìn)行了培訓(xùn)。在接下來(lái)的總值班員交流環(huán)節(jié)中，各位總值班員踴躍發(fā)言，針對(duì)各自值班期間發(fā)生的情況，特別是醫(yī)療管理方面的情況提出了問(wèn)題及處理辦法。最后，俞東青副院長(zhǎng)代表院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)院辦召開(kāi)的望京醫(yī)院2013年度總值班工作總結(jié)交流會(huì)給予了高度肯定，他指出，這次會(huì)議首先明確了總值班工作的意義和總值班員的職責(zé)；其次，通過(guò)對(duì)總值班員的培訓(xùn)，梳理了總值班處理問(wèn)題的流程，使工作有章可循；最后，總值班員之間、管理部門(mén)之間加強(qiáng)了溝通和聯(lián)系，便于更好地開(kāi)展工作。（院辦）