為促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深入開展，進一步提高護士長的管理能力，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的整體水平，建設(shè)一支政策水平較高、業(yè)務(wù)能力突出、管理素質(zhì)優(yōu)良的護理管理隊伍。望京醫(yī)院護理部于2012年9月份-、11月份分兩個階段舉辦了護士長管理學(xué)習(xí)班。

9月份,我們請到了南丁格爾獎獲得者、協(xié)和醫(yī)院護理部吳欣娟主任，協(xié)和護理學(xué)院院長陳京立為我們講課。學(xué)習(xí)班于早上八點半在多功能會議廳準時舉行，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)人員為全體護士長及臨床護理人才后備庫學(xué)員。由陳京立院長為我們主講“護理管理新思維”，下午，吳欣娟主任為我們主講“優(yōu)質(zhì)護理與精細化管理”、“護士分層級管理與培養(yǎng)考核”。

11月我們進入第二階段的學(xué)習(xí)，6日由護理部曹主任帶領(lǐng)，全體護士長到天津武清中醫(yī)院進行參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及護理信息化建設(shè)。9日上午，我們再次請到了協(xié)和護理學(xué)院陳京立院長講課。參與人員為全體護士長、護士長人才后備庫學(xué)員以及臨床護理人才后備庫學(xué)員。上午八點二十，學(xué)員都準時來到多功能會議室，朱立國院長親臨現(xiàn)場發(fā)表熱情洋溢的講話，朱院長肯定了護士長優(yōu)秀的管理素質(zhì)，強調(diào)護士長在護理工作中的重要作用，同時鼓勵所有學(xué)員要不斷努力學(xué)習(xí)，在夯實基礎(chǔ)護理的同時，加強護理管理能力的提升。接下來，由陳京立院長主講“如何做好一名優(yōu)秀的護士長”。下午由主管護理工作的吳增安副院長主講“如何做好護士長管理工作”，隨后由醫(yī)務(wù)處趙勇處長主講“護患溝通技巧與健康教育管理”。最后，由9—11月參加院外學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識的科室護士長宋利梅、張宇曄、王敬針對院外學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行報告和交流。