為深入貫徹落實黨的二十大精神，結(jié)合開展學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育活動，2023年6月21日下午，我院組織召開了“提升中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量 改善患者就醫(yī)體驗”工作部署會，對“提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃”、“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗主題活動”作出專題動員部署。

會議首先由醫(yī)務(wù)處張清處長傳達(dá)學(xué)習(xí)國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《改善就醫(yī)感受 提升患者體驗主題活動方案(2023-2025 年)》《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃(2023-2025年)》的文件精神。張?zhí)庨L介紹了國家衛(wèi)健委關(guān)于布置開展本次主題活動工作會議的背景、總體要求;梳理患者就醫(yī)過程中的六大環(huán)節(jié)、20個重點任務(wù)和27項相關(guān)指標(biāo)。

高景華院長傳達(dá)了國家中醫(yī)藥管理局、中國中醫(yī)科學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示，要求醫(yī)院在品牌建設(shè)、專科發(fā)展、服務(wù)模式、綜合能力方面進(jìn)一步提升，改善全過程就醫(yī)感受，提升患者體驗，保障人民群眾更好享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果。

最后，李浩書記指出，2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，首先要求全院干部職工要提高政治站位，要高度重視和深刻認(rèn)識增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感的重要意義，不斷增強(qiáng)“人民至上”的工作責(zé)任感和使命感，精準(zhǔn)施策，分工協(xié)作，抓實做細(xì)，久久為功，確保活動取得滿意成效。二要強(qiáng)化服務(wù)意識。各部門主動通過轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改善服務(wù)態(tài)度，找準(zhǔn)發(fā)力點，完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)流程等舉措，持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平。三要創(chuàng)新工作模式。要在建章立制、規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，主動進(jìn)取，守正創(chuàng)新，學(xué)習(xí)并運(yùn)用新手段、新技術(shù)、新模式，拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)功能，營造安全、和諧、舒適的就醫(yī)環(huán)境，切實提升患者的就醫(yī)感受和滿意度。

望京醫(yī)院醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子出席，醫(yī)院各科室(職能處室)主任(處長)、護(hù)士長等參加會議。