2024年我國(guó)護(hù)士節(jié)主題是“發(fā)展護(hù)士隊(duì)伍，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”，恰逢我院今年開展人文關(guān)懷主題活動(dòng)，活動(dòng)開展以來(lái)，呼吸科以“增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)和人文關(guān)懷意識(shí)，在提供護(hù)理服務(wù)過(guò)程中關(guān)心、愛護(hù)和尊重患者，保護(hù)患者隱私，給予細(xì)心照護(hù)、心理支持和人文關(guān)懷，增進(jìn)護(hù)患信任，和諧醫(yī)患關(guān)系”為宗旨，建立了一個(gè)充滿愛心和微笑的就醫(yī)氛圍。讓患者、護(hù)士都能感受到來(lái)自她人的關(guān)懷和支持，通過(guò)改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，營(yíng)造和諧、溫馨的工作、就醫(yī)環(huán)境。

又是一年冬病夏治“三伏貼”，我科深入踐行“以病人為中心，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”的理念，將人文關(guān)懷深入融合到三伏貼的工作中。“三伏貼”是以中醫(yī)“經(jīng)絡(luò)學(xué)說(shuō)”、“內(nèi)病外治”理論為指導(dǎo)，將中藥膏劑貼敷于特定穴位，通過(guò)藥物及穴位的雙重刺激，達(dá)到調(diào)節(jié)氣道舒縮及腺體分泌、降低氣道高反應(yīng)狀態(tài)、提高機(jī)體免疫功能、減少慢性呼吸系統(tǒng)疾病反復(fù)發(fā)作的目的。此項(xiàng)治療安全方便，療效確切。無(wú)論是從前期的準(zhǔn)備，還是到后期的貼敷工作，處處都展示著醫(yī)護(hù)人員的熱度，體現(xiàn)著對(duì)患者的溫度。為減少人員聚集和排隊(duì)等候，七月初，對(duì)科室所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，開通了24小時(shí)咨詢電話，進(jìn)行三伏貼的預(yù)約工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持，醫(yī)務(wù)處、行保處的協(xié)調(diào)下，為我科提供了良好的貼敷場(chǎng)地，環(huán)境寬敞明亮，溫濕度適宜，讓患者在整潔舒適的環(huán)境中進(jìn)行治療。

在護(hù)理部的幫助下，貼敷日治療工作有序進(jìn)行，引導(dǎo)標(biāo)識(shí)清晰，房間設(shè)置合理，隱私保護(hù)得當(dāng)，護(hù)士操作熟練，并安排了高年資主管護(hù)師全程答疑解惑。每一位貼敷護(hù)士不僅技術(shù)精湛，服務(wù)態(tài)度更是暖心。“三伏貼”工作從每一處細(xì)節(jié)提供便民服務(wù)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴彰顯人文關(guān)懷！ 

夏日炎炎，隨著溫度不斷升高，我科的“人文關(guān)懷”活動(dòng)也在如火如荼地進(jìn)行著，在悶熱的三伏天開展了“夏日送健康”活動(dòng)。在藥劑科的大力支持下，醫(yī)護(hù)人員為患者精心準(zhǔn)備了“暑濕飲”，選用烏梅、荷葉、山楂、桑葚、甘草等中草藥精心熬制而成。護(hù)士把一杯杯具有“清暑化濕”作用的“暑濕飲”親手送到患者手中，讓患者在炎炎夏日感受到了“清涼”的關(guān)懷！“你們太好了！”“這可比外邊的酸梅湯好多了！”患者的一句句肯定，也讓護(hù)士們倍感開心，雙向奔赴的溫暖是加倍的幸福！通過(guò)此次活動(dòng)也向大家展示了中草藥的魅力！

通過(guò)這些簡(jiǎn)單的便民活動(dòng)，拉近了醫(yī)患的距離，提高了醫(yī)院的滿意度，我們的宗旨是讓每一位患者“滿意而歸”。呼吸科會(huì)將人文關(guān)懷浸潤(rùn)到日常工作中，通過(guò)點(diǎn)滴細(xì)節(jié)傳遞關(guān)愛，不斷完善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加人性化，更有溫度的服務(wù)！