腎病內(nèi)分泌科是國家臨床腎病科重點專科建設(shè)單位、國家中醫(yī)藥管理局腎病重點專科，科室貫徹“全心全意為患者服務(wù)”、“溫度醫(yī)療暖人心懷”的工作基調(diào)，堅持以中醫(yī)為主導(dǎo)的治療方法主路線不偏移，用一顆“醫(yī)者仁心”關(guān)愛著每一位患者，為腎病內(nèi)分泌科“升溫”。

　　在開展“深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)建護(hù)理品牌服務(wù)”以來，科室擁有獨特的“醫(yī)患一家親”的和諧醫(yī)患關(guān)系，每逢夏季一陣陣的熱流炙烤著患者的身體、擾亂著病患的心緒，護(hù)理人員開展“夏季送清涼”的公益剃頭服務(wù)，讓貼心的服務(wù)驅(qū)散患者心中躁郁的情懷。

　　“四季養(yǎng)生茶”是腎病內(nèi)分泌科張寧主任擬定的方劑，每個季度采用不同的中藥，在護(hù)士站旁放置符合每個季節(jié)顏色的宣傳牌以及放置中藥的展示瓶，這樣對養(yǎng)生茶的藥品一目了然，使大家感受到中醫(yī)藥文化的氣息，也會根據(jù)患者的實際情況為其準(zhǔn)備好專用的溫暖飲品。疫情期間護(hù)理人員將煮好的養(yǎng)生茶送到患者床旁，同時還為科室各類工作人員一起送上我們的暖心服務(wù)。一杯濃濃的養(yǎng)生茶，一個甜甜的微笑，一句親切的問候，讓患者感受到家的溫暖。

　　科室為患者準(zhǔn)備了各類健康宣教手冊，病房樓道處設(shè)立糖尿病健康宣教長廊，便于患者隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。護(hù)士定期采取一對一或分組式健康宣教，根據(jù)患者所需進(jìn)行有針對性的健康宣教，幫助患者了解疾病知識、掌握必備的操作技能，加強護(hù)患溝通交流，做到了“有問必答、不厭其煩”，使患者放松心情，積極配合治療，為搭建和諧醫(yī)患關(guān)系提供了巨大助力。

　　科室常見病是糖尿病，出院后由于各種原因引起的低血糖反應(yīng)往往會在患者獨自外出時發(fā)生，當(dāng)患者暈倒，周圍人不明原因，極易耽誤病情，因此患者隨身攜帶一張急救卡尤為重要。科室精心設(shè)計并印刷了急救卡，放于護(hù)士站便于拿取，卡片上寫“我有低血糖，請速將我衣袋中的糖塊塞入我嘴里，同時請迅速送我到附近醫(yī)院”等。除此之外，還應(yīng)當(dāng)寫上姓名、電話號碼、家庭地址、疾病診斷等，以便和家人聯(lián)系。小小的一張卡片，關(guān)鍵時刻還真會顯神威，它的用途不是展示自我，而是在緊急情況下讓救治者能夠有的放矢，少走彎路。

　　一次活動，為服務(wù)升溫；一杯熱茶，讓溫暖常在；一本宣傳冊、熨帖每位患者的心懷。而這些都不是一次、一杯、一本，就是腎病內(nèi)分泌科長期堅持和每日奉行的工作，我們履職盡責(zé)，將醫(yī)者仁心書寫在腎病內(nèi)分泌科的每一寸土地上，醫(yī)患一家親在這里不是愿景、不是童話而是扎扎實實存在的真實場景，我科打造的護(hù)理服務(wù)品牌是：“分泌快樂、代謝煩惱”，我們秉承著以患者為中心，以質(zhì)量和安全為目標(biāo)，把有質(zhì)量、有溫度的護(hù)理，運用到患者身上，貼心關(guān)懷暖人心，守護(hù)患者之路我們一直在行動。